Vrh > RJEŠAVANJE PROBLEMA > Prije pozivanja servisnog centra > Wi-Fi

## Wi-Fi

Vaš kućanski aparat i pametni telefon nisu spojeni na Wi-Fi mrežu.

Uzrok

Lozinka za Wi-Fi mrežu na koju se pokušavate spojiti nije ispravna.

Rješenje

- Pronađite Wi-Fi mrežu na koju je spojen Vaš pametni telefon i uklonite je, pa zatim registrirajte svoj uređaj na LG ThinQ.

Uzrok

Mobilni podaci za Vaš pametni telefon su uključeni.

Rješenje

- Isključite značajku Mobilni podaci na pametnom telefonu i registrirajte uređaj putem Wi-Fi mreže.

Uzrok

Naziv bežične mreže (SSID) je pogrešno postavljen.

Rješenje

- Naziv bežične mreže (SSID) trebao bi biti kombinacija latiničnih slova i brojeva. (Nemojte koristiti posebne znakove)

Uzrok

Frekvencija usmjerivača nije 2,4 GHz.

Rješenje

- Podržani su samo usmjerivači frekvencije od 2,4 GHz. Postavite bežični usmjerivač na 2,4 GHz i spojite uređaj na bežični usmjerivač. Za provjeru frekvencije usmjerivača, kontaktirajte davatelja internetskih usluga ili proizvođača usmjerivača.

Uzrok

Udaljenost između uređaja i bežičnog usmjerivača je prevelika.

Rješenje

- Ako je udaljenost između uređaja i bežičnog usmjerivača prevelika, signal može biti preslab i veza se možda neće uspješno konfigurirati. Premjestite usmjerivač tako da je bliže uređaju.