Vrh > REŠAVANJE PROBLEMA > Pre pozivanja servisa > Wi-Fi

## Wi-Fi

Vaš aparat i pametni telefon nisu priključeni na Wi-Fi mrežu.

Uzrok

Lozinka za Wi-Fi mrežu na koju pokušavate da se priključite nije ispravna.

Rešenje

- Pronađite Wi-Fi mrežu na koju je priključen vaš pametni telefon i uklonite je, a zatim registrujte svoj uređaj na LG ThinQ.

Uzrok

Mobilni podaci na vašem pametnom telefonu su uključeni.

Rešenje

- Isključite opciju Mobilni podaci na svom pametnom telefonu i registrujte uređaj pomoću Wi-Fi mreže.

Uzrok

Naziv bežične mreže (SSID) nije ispravno podešen.

Rešenje

- Naziv bežične mreže (SSID) treba da se sastoji od kombinacije latiničnih slova i brojeva. (Nemojte da koristite posebne znakove)

Uzrok

Frekvencija rutera nije 2,4 GHz.

Rešenje

- Podržani su samo ruteri čija je frekvencija 2,4 GHz. Podesite bežični ruter na 2,4 GHz i priključite uređaj na bežični ruter. Da biste proverili frekvenciju rutera, obratite se provajderu internet usluga ili proizvođaču rutera.

Uzrok

Udaljenost između uređaja i bežičnog rutera je suviše velika.

Rešenje

- Ako je udaljenost između uređaja i bežičnog rutera suviše velika, signal može da bude suviše slab i veza možda neće biti ispravno konfigurisana. Stavite ruter bliže uređaju.