Επάνω > ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ > Πριν Ζητήσετε Σέρβις > Wi-Fi

## Wi-Fi

Η οικιακή σας συσκευή και το κινητό δεν είναι συνδεδεμένα με το ασύρματο δίκτυο.

Αιτία

Ο κωδικός για το ασύρματο δίκτυο στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε δεν είναι σωστός.

Λύση

- Βρείτε το ασύρματο δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένο το κινητό σας και αφαιρέστε το. Κατόπιν καταγράψτε τη συσκευή στο LG ThinQ.

Αιτία

Η χρήση δεδομένων για το κινητό σας είναι ενεργοποιημένη.

Λύση

- Απενεργοποιήστε τη χρήση δεδομένων κινητού του smartphone σας και καταγράψτε τη συσκευή χρησιμοποιώντας το ασύρματο δίκτυο.

Αιτία

Το όνομα του ασύρματου δικτύου (SSID) ρυθμίστηκε σωστά.

Λύση

- Το όνομα του ασύρματου δικτύου (SSID) θα πρέπει να είναι ένας συνδυασμός Αγγλικών γραμμάτων και αριθμών. (Μη χρησιμοποιείτε ειδικούς χαρακτήρες)

Αιτία

Η συχνότητα του δρομολογητή δεν είναι 2,4 GHz.

Λύση

- Υποστηρίζεται μόνο η συχνότητα 2,4 GHz. Ρυθμίστε το δρομολογητή στα 2,4 GHz και συνδέστε τη συσκευή στον ασύρματο δρομολογητή. Για να ελέγξετε τη συχνότητα του δρομολογητή, ελέγξτε με τον πάροχο του διαδικτύου σας ή τον κατασκευαστή του δρομολογητή.

Αιτία

Η απόσταση μεταξύ της συσκευής και του δρομολογητή είναι πολύ μεγάλη.

Λύση

- Εάν η απόσταση μεταξύ της συσκευής και του δρομολογητή είναι πολύ μεγάλη, το σήμα μπορεί να είναι ασθενές και η σύνδεση να μην πραγματοποιηθεί με τη σωστή ρύθμιση. Μετακινήστε τη θέση του δρομολογητή ώστε να είναι πιο κοντά στη συσκευή.