Øverst > FEJLFINDING > Før du tilkalder service > Wi-Fi

## Wi-Fi

Dit hjemmeapparat og din smartphone er ikke forbundet til wi-fi-netværket.

Årsag

Adgangskoden til Wi-Fi-netværket, som du prøver at oprette forbindelse til, er forkert.

Løsning

- Find wi-fi-netværket, der er forbundet til din smartphone, og fjern det, og registrer derefter apparatet i LG ThinQ.

Årsag

Mobildata til din smartphone er slået til.

Løsning

- Slå Mobildata fra på smartphonen, og registrer apparatet ved hjælp af wi-fi-netværket.

Årsag

Navnet på det trådløse netværk (SSID) er indstillet forkert.

Løsning

- Navnet på det trådløse netværk (SSID) skal være en kombination af latinske bogstaver og tal. (Brug ikke specialtegn)

Årsag

Routerens frekvens er ikke 2,4 GHz.

Løsning

- Der understøttes kun en routerfrekvens på 2,4 GHz. Indstil den trådløse router til 2,4 GHz, og slut apparatet til den trådløse router. Hvis du vil kontrollere routerens frekvens, skal du spørge din udbyder af internettjeneste eller routerens producent herom.

Årsag

Afstanden mellem apparatet og routeren er for stor.

Løsning

- Hvis afstanden mellem apparatet og routeren er for stor, kan signalet være svagt, og forbindelse konfigureres muligvis ikke korrekt. Flyt routerens placering, så den er tættere på apparatet.