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## Wi-Fi

El electrodoméstico y el smartphone no están conectados a la red Wi-Fi.

Causa

La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es correcta.

Solución

- Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.

Causa

Los Datos móviles de su smartphone están activados.

Solución

- Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente y registre el dispositivo a través de la red Wi-Fi.

Causa

El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma incorrecta.

Solución

- El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).

Causa

La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.

Solución

- Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del router.

Causa

Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.

Solución

- Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente. Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.