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## Wi-Fi

Il dispositivo casalingo e lo smartphone non sono collegati alla rete Wi-Fi.

Causa

La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di accedere non è corretta.

Soluzione

- Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e rimuoverla, quindi effettuare la registrazione dell'applicazione su LG ThinQ.

Causa

La Connessione dati dello smartphone è attiva.

Soluzione

- Disattivare la Connessione dati dello smartphone ed effettuare la registrazione del dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.

Causa

Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato correttamente.

Soluzione

- Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di lettere inglesi e numeri. (Non utilizzare caratteri speciali)

Causa

La frequenza del router non è 2,4 GHz.

Soluzione

- È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz. Impostare il router wireless a 2,4 GHz e collegare l'applicazione al router wireless. È possibile controllare la frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o il produttore del router.

Causa

La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.

Soluzione

- Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la potenza del segnale si indebolirebbe e la connessione potrebbe non configurarsi correttamente. Spostare il router perché sia più vicino al dispositivo.