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## Wi-Fi

O seu eletrodoméstico e smartphone não estão ligados à rede Wi-Fi.

Causa

A palavra-passe do Wi-Fi que está a tentar ligar está incorreta.

Solução

- Encontre a rede Wi-Fi ligada ao seu smartphone e elimine-a, depois, registe o aparelho em LG ThinQ.

Causa

Os Dados móveis para o smartphone são ativados.

Solução

- Desligue os Dados móveis no seu smartphone e registre o equipamento utilizando a rede Wi-Fi.

Causa

O nome da rede sem fios (SSID) está definido incorretamente.

Solução

- O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números do idioma Inglês. (Não use caracteres especiais)

Causa

A frequência do router não é 2,4 GHz.

Solução

- Apenas é suportada uma frequência de router a 2,4 GHz. Defina o router sem fios para 2,4 GHz e ligue o aparelho ao router sem fios. Para verificar a frequência do router, consulte o seu fornecedor de serviço de Internet ou o fabricante do router.

Causa

A distância entre o aparelho e o router é demasiado grande.

Solução

- Se a distância entre o aparelho e o router for demasiado grande, o sinal pode ficar fraco e a ligação pode não ser configurada corretamente. Mude a localização do router para que fique mais próximo do aparelho.