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## Wi-Fi

Ihr Hausgerät und das Smartphone sind nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.

Ursache

Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie sich verbinden wollen, ist falsch.

Lösung

- Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das mit Ihrem Smartphone verbunden ist, und entfernen Sie es. Registrieren Sie dann Ihr Gerät unter LG ThinQ.

Ursache

Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.

Lösung

- Bitte schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus und registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.

Ursache

Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch eingerichtet.

Lösung

- Der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine Sonderzeichen).

Ursache

Die Frequenz des Routers ist nicht 2,4 GHz.

Lösung

- Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz werden unterstützt. Bitte richten Sie den kabellosen Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie das Gerät mit dem kabellosen Router. Sie können Ihren Internetanbieter oder den Hersteller des Routers um Informationen über die Routerfrequenz bitten.

Ursache

Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß.

Lösung

- Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu groß ist, kann es sein, dass das Signal zu schwach und die Verbindung nicht richtig konfiguriert ist. Stellen Sie den Router an einem anderen Ort auf, damit er näher am Gerät ist.