Toppen > FEILSØKING > Før du kontakter service > Wi-Fi

## Wi-Fi

Enheten og smarttelefonen er ikke koblet til Wi-Fi-nettverket.

Årsak

Passordet til Wi-Fi-nettverket du forsøker å koble deg til er ikke riktig.

Løsning

- Finn Wi-Fi-nettverket som er koblet til smarttelefonen din, og fjern det. Registrer så enheten på LG ThinQ.

Årsak

Mobildata er skrudd på for smarttelefonen.

Løsning

- Skru av Mobildata på telefonen, og registrer enheten med Wi-Fi-nettverket.

Årsak

Det trådløse nettverksnavnet (SSID) er feil.

Løsning

- Trådløst nettverksnavn (SSID) bør være en kombinasjon av kun bokstaver og tall. (Ikke bruk spesialtegn)

Årsak

Ruterfrekvensen er ikke 2,4GHZ.

Løsning

- Kun 2,4GHz ruterfrekvens er støttet. Konfigurer den trådløse ruteren til 2,4GHz og koble enheten til den trådløse ruteren. For å sjekke ruterfrekvensen, kontakt internettleverandøren eller ruterprodusenten.

Årsak

Avstanden mellom enheten og ruteren er for stor.

Løsning

- Dersom det er for stor avstand mellom enheten og ruteren din, kan signalet være for svakt og koblingen feilkonfigurert. Flytt ruteren slik at den er nærmere enheten.