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## Wi-Fi

Votre appareil ménager et votre smartphone ne sont pas connectés au réseau Wi-Fi.

Cause

Le mot de passe du Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est incorrect.

Solution

- Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre smartphone et supprimez-le, puis enregistrez votre appareil sur LG ThinQ.

Cause

Les Données mobiles sont activées sur votre smartphone.

Solution

- Désactiver les Données Mobiles de votre smartphone et enregistrer l'appareil à l'aide du réseau Wi-Fi.

Cause

Le nom du réseau sans fil (SSID) est défini de manière incorrecte.

Solution

- Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres en français (N’utilisez pas de caractères spéciaux).

Cause

La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.

Solution

- Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez l'appareil au routeur sans fil. Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez votre fournisseur de services Internet ou le fabricant du routeur.

Cause

La distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée.

Solution

- Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur de manière qu'il soit plus proche de l'appareil.