Na vrh > ODPRAVLJANJE TEŽAV > Preden pokličete servis > Wi-Fi

## Wi-Fi

Vaša domača naprava in pametni telefon nista povezani z Wi-Fi omrežjem.

Vzrok

Geslo za Wi-Fi, s katerim se poskušate povezati, ni pravilno.

Rešitev

- Poiščite Wi-Fi omrežje povezano z vašim pametnim telefonom in ga odstranite, potem registrirajte vašo napravo na LG ThinQ.

Vzrok

Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.

Rešitev

- Izklopite Mobilne podatke na vašem pametnem telefonu in registrirajte napravo z uporabo Wi-Fi.

Vzrok

Ime brezžičnega omrežja (SSID) je nepravilno nastavljeno.

Rešitev

- Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti kombinacija angleških črk in številk. (Ne uporabljajte posebnih znakov)

Vzrok

Frekvenca rutarja ni 2,4 GHz.

Rešitev

- Samo frekvenca rutarja 2,4 GHz je podprta. Nastavite rutar na 2,4 GHz in povežite napravo z brezžičnim rutarjem. Da preverite frekvenco rutarja, preverite pri dobavitelju vašega interneta ali izdelovalcu rutarja.

Vzrok

Razdalja med napravo in rutarjem je predolga.

Rešitev

- Če je razdalja med napravo in brezžičnim rutarjem predolga, postane moč signala šibka in povezava morda ni konfigurirana pravilno. Premaknite lokacijo rutarja, da je bližje napravi.