Горе > РЕШАВАЊЕ ПРОБЛЕМИ > Пред да го повикате сервисот > Wi-Fi

## Wi-Fi

Домашниот уред и паметниот телефон не се приклучени на Wi-Fi мрежата.

Причина

Лозинката за Wi-Fi на коешто се обидувате да се поврзете, е неточна.

решение

- Најдете ја Wi-Fi мрежата којашто е поврзана со вашиот паметен телефон и отстранете ја, а потоа регистрирајте го вашиот апарат на LG ThinQ.

Причина

Мобилните податоци за вашиот паметен телефон се вклучени.

решение

- Исклучете ги мобилните податоци на вашиот паметен телефон и регистрирајте го апаратот, користејќи ја Wi-Fi мрежата.

Причина

Името на безжичната мрежа (SSID), не е правилно поставено.

решение

- Името на безжичната мрежа (SSID) треба да биде комбинација од англиски букви и броеви. (Не користете ги специјалните карактери)

Причина

Фреквенцијата на рутерот не е 2,4 GHz.

решение

- Поддржана е само 2,4 GHz фреквенција на рутерот. Поставете го безжичниот рутер на 2,4 GHz и поврзете го апаратот со безжичниот рутер. За да ја проверите фреквенцијата на рутерот, проверете кај вашиот снабдувач на интернет услуги, или кај производителот на рутерот.

Причина

Преголемо е растојанието помеѓу апаратот и рутерот.

решение

- Ако е преголемо растојанието помеѓу апаратот и рутерот, сигналот може да биде слаб и конекцијата може да не биде правилно конфигурирана. Променете ја локацијата на рутерот, за да биде поблиску до апаратот.