Hore > RIEŠENIE PROBLÉMOV > Kým zavoláte servis > Wi-Fi

## Wi-Fi

Váš domáci spotrebič a smartfón nie sú pripojené k sieti Wi-Fi.

Príčina

Heslo pre Wi-Fi pripojenie, na ktoré sa pokúšate pripojiť, je nesprávne.

Riešenie

- Nájdite Wi-Fi sieť, na ktorú je pripojený váš smartfón a odstránte ju, potom svoj spotrebič zaregistrujte na LG ThinQ.

Príčina

Mobilné dáta vášho smartfónu sú zapnuté.

Riešenie

- Vypnite mobilné dáta na vašom smartfóne a zaregistrujte spotrebič pomocou Wi-Fi siete.

Príčina

Názov bezdrôtovej siete (SSID) je nastavený nesprávne.

Riešenie

- Názov bezdrôtovej siete (SSID) by mal byť kombináciou anglických písmen a číslic. (Nepoužívajte špeciálne znaky)

Príčina

Frekvencia smerovača nie je 2,4 GHz.

Riešenie

- Sú podporované smerovače len s frekvenciou 2,4 GHz. Nastavte bezdrôtový smerovač na 2,4 GHz a pripojte k nemu spotrebič. Ak chcete skontrolovať frekvenciu smerovača, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača.

Príčina

Vzdialenosť medzi spotrebičom a smerovačom je príliš veľká.

Riešenie

- Ak je vzdialenosť medzi spotrebičom a bezdrôtovým smerovačom príliš veľká, signál môže byť slabý a pripojenie nemusí byť správne nakonfigurované. Presuňte smerovač tak, aby sa nachádzal bližšie pri spotrebiči.